Journal de l'économie

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La fausse bonne nouvelle de Bouygues Telecom





Le 14 Novembre 2014, par Jessie Convers

le suspense est enfin levé! Dès lundi, les nouvelles offres Bouygues seront disponibles. Plus simples, elles ne sont pour autant pas forcément moins chères.


Bouygues l'avait promis. c'est maintenant chose faite. L'opérateur de téléphonie mobile vient de relooker son catalogue d'offres tarifaires, pour faire du plus simple et ainsi "simplifier la vie des clients" explique-t-on chez la filiale du groupe de BTP. Finies donc les 40 offres classiques de forfaits, Bouygues n'en propose dorénavant plus que 14 dont la moitié sous la bannière low-cost B&YOU qui rejoint à présent les offres de Bouygues Telecom. Parmi les avantages que Bouygues propose à présent, l'engagement permettant à ses clients de bénéficier de l'enrichissement de leurs offres lorsqu'elles évoluent retient l'attention. les clients pourront également bénéficier des avantages de ces nouvelles offres, sans réengagement et sans surcoût. Et conserver leurs offres actuelles tout en ayant accès à l'intégralité du service clients de l'opérateur, sur internet, par téléphone et dans les 580 magasins du réseau Club Bouygues Telecom. 

Les nouveaux forfaits proposés ne sont pas pour autant moins chers. En se penchant un peu sur le catalogue on remarque ainsi que le forfait 2H avec SMS illimités passe de 2,99€ à 3,99€. Ou encore que celui de 5 Go passe de 24,99€ à 29,99€. 
Pour simplifier encore les choses, Bouygues ne propose plus que 7 offres Mobile, disponibles en deux versions, sans engagement ou avec mobile. 7 forfaits également 4G/4G+, disponibles en deux versions: forfaits B&YOU, sans mobile, sans engagement et forfaits Sensation, avec mobile et un engagement de 24 mois. C'est d'ailleurs avec les forfaits Sensation que vous pourrez réellement faire des économies: le forfait 3 Go passe par exemple de 36,99€ à 32,99€. 

La grosse surprise, c'est toutefois la disparition du forfait 16 Go à 69,99€. Il est maintenant remplacé par le 20 Go à 89,99€. On se demandera dans ce cas la valeur réelle d'un giga puisque Bouygues nous fait le cadeau de 4 Go pour… 20 euros. Heureusement, des petits "gestes" commerciaux viennent enrober ce nouveau catalogue simplifié. Comme le prêt d'un téléphone mobile si le téléphone nécessite une réparation, ou encore le remplacement du mobile dès le lendemain, en cas de panne sous garantie. Mais les 10% appliqués automatiquement sur tous les forfaits mobile (Sensation, B&YOU ou BBOX NOMAD) dès deux offres détenues (mobile ou Box) sera sans doute la meilleure surprise que l'opérateur pouvait proposer. 



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