Les aéroports français très mal notés

Dans ce classement établi par l’association auprès de passagers de huit pays, les deux principaux aéroports parisiens sont encore très loin de jouer les premiers rôles. Paris-Orly est 29e et Paris-Charles-de-Gaulle 31e, dans un classement européen qui compte… 32 places. Les notes des deux aéroports sont de respectivement 13,9 et 13,7 sur 20.

À quoi attribuer ces très mauvais résultats ? Les voyageurs pointent le confort tout relatif dans les zones d’attente des deux aéroports, comme le nombre de sièges insuffisant tout comme les prises électriques. Les bars et les restaurants sont également pointés du doigt, ils ne correspondent pas aux standards attendus quand on atterrit ou on décolle de la capitale française. Ce classement reflète en tout cas celui du site Skytrax qui concerne cette fois plus de cent pays : Paris-Charles-de-Gaulle se contente de la 32e place.

Toutefois, il y a des raisons d’espérer : en trois ans, l’aéroport parisien a gagné 62 places dans le classement Skytrax, et il est huitième pour ce qui concerne le shopping. Mais les efforts sont encore immenses à accomplir pour les deux plateformes aéroportuaires, ne serait-ce que pour l’accueil et l’attente des passagers.