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Les syndicats de taxis américains ont déjà mis en évidence la différence qui existe entre leurs licenciés et les chauffeurs d'Uber : la recherche d'antécédents criminels menée par Uber est moins précise, moins fouillée et prend en compte moins de critères. Une critique forte contre l'application de Travis Kalanick qui vient de recevoir un nouvel appui.
Le site américain BuzzFeed a dévoilé en exclusivité des informations graves contre le groupe : un ancien employé leur aurait fourni une capture d'écran du logiciel du service client dans lequel apparaissent 6160 plaintes pour agression sexuelle et 5827 plaintes pour viol. Des chiffres qui ne reflètent toutefois pas la réalité.
Uber a répondu à cette information justifiant les chiffres aussi élevés par une erreur du logiciel ou plutôt du moteur de recherche : certains résultats ne devraient pas apparaitre car ils ne correspondent pas à la recherche. Toutefois, le groupe a dû dévoiler la réalité des faits et ils pourraient inquiéter les autorités.
Uber confirme en effet qu'entre décembre 2012 et août 2015 les chauffeurs d'Uber ont fait l'objet de 170 plaintes pour agression sexuelle et même 5 plaintes pour viol. En France un seul chauffeur a été accusé de viol mais ce dernier, niant les faits, a dénoncé Uber pour "calomnie".
Cette affaire risque de porter préjudice à Uber autant aux Etats-Unis qu'ailleurs : le groupe est déjà sous le coup des projecteurs pour les nombreuses plaintes pour viol déposées à) l'encontre de chauffeurs d'Uber en Inde et qui a poussé la ville de New Delhi a suspendre l'application.
Le site américain BuzzFeed a dévoilé en exclusivité des informations graves contre le groupe : un ancien employé leur aurait fourni une capture d'écran du logiciel du service client dans lequel apparaissent 6160 plaintes pour agression sexuelle et 5827 plaintes pour viol. Des chiffres qui ne reflètent toutefois pas la réalité.
Uber a répondu à cette information justifiant les chiffres aussi élevés par une erreur du logiciel ou plutôt du moteur de recherche : certains résultats ne devraient pas apparaitre car ils ne correspondent pas à la recherche. Toutefois, le groupe a dû dévoiler la réalité des faits et ils pourraient inquiéter les autorités.
Uber confirme en effet qu'entre décembre 2012 et août 2015 les chauffeurs d'Uber ont fait l'objet de 170 plaintes pour agression sexuelle et même 5 plaintes pour viol. En France un seul chauffeur a été accusé de viol mais ce dernier, niant les faits, a dénoncé Uber pour "calomnie".
Cette affaire risque de porter préjudice à Uber autant aux Etats-Unis qu'ailleurs : le groupe est déjà sous le coup des projecteurs pour les nombreuses plaintes pour viol déposées à) l'encontre de chauffeurs d'Uber en Inde et qui a poussé la ville de New Delhi a suspendre l'application.
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