Les Européens en quête de solutions de paiement
La hausse des prix vertigineuse pour la plupart des biens poussent les Français et plus globalement les Européens à utiliser des solutions de paiement plus élaborés afin de lisser les factures. 44% des consommateurs européens ont l'intention d'utiliser les facilités de paiement du type paiement en plusieurs fois ou paiement différé, d'après un sondage Kantar et FLOA. Ils sont déjà 43% à les utiliser aujourd'hui.
Le paiement en plusieurs fois est le plus utilisé en France, en Espagne et au Portugal, 32% des habitants de ces trois pays utilisent cette solution régulièrement. Le paiement différé est privilégié en Allemagne et en Autriche, près de 60% y font appel. Pour 30% des Européens, ces moyens de paiement alternatifs sont devenus importants au moment de choisir une enseigne, presque autant que sa notoriété (un critère qui compte pour 32% des personnes interrogées).
Le paiement en plusieurs fois est le plus utilisé en France, en Espagne et au Portugal, 32% des habitants de ces trois pays utilisent cette solution régulièrement. Le paiement différé est privilégié en Allemagne et en Autriche, près de 60% y font appel. Pour 30% des Européens, ces moyens de paiement alternatifs sont devenus importants au moment de choisir une enseigne, presque autant que sa notoriété (un critère qui compte pour 32% des personnes interrogées).
Un critère de plus en plus important
Ainsi, en France, 7 consommateurs sur 10 se disent prêts à tout simplement changer d'enseigne si celle qu'ils fréquentent ne propose aucune facilité de paiement. À bon entendeur… Autre enseignement à prendre en compte : près de 60% des Européens estiment que devoir télécharger une application mobile pour bénéficier d'une solution de paiement pousse à l'abandon pur et simple du panier.
Ces facilités de paiement sont perçues de manière positive par les sondés : 58% d'entre eux disent qu'elles sont un moyen pour eux de consommer de manière plus responsable. C'est particulièrement vrai en Allemagne comme en Italie pour 64% des personnes interrogées. Avec une inflation toujours très élevée (5,6% en mars en France), les paiements différés ou fractionnés vont rester des solutions de choix pour les consommateurs.
Ces facilités de paiement sont perçues de manière positive par les sondés : 58% d'entre eux disent qu'elles sont un moyen pour eux de consommer de manière plus responsable. C'est particulièrement vrai en Allemagne comme en Italie pour 64% des personnes interrogées. Avec une inflation toujours très élevée (5,6% en mars en France), les paiements différés ou fractionnés vont rester des solutions de choix pour les consommateurs.