cc/flickr/Greg Bellemont
Près de 350 000 agriculteurs français se sont retrouvés, le 3 décembre 2013, avec une somme d’argent sur le compte deux fois supérieure que celle prévue. Ce jour-là, ils devaient recevoir les aides de la Politique Agricole Commune de l’Union Européenne (PAC) d‘un montant moyen de 20 000 euros par personne pour un total de 3,4 milliards d’euros pour ‘ensemble des agriculteurs français.
Mais le Service de Paiements de la banque aurait subi un bug informatique de grande envergure. Les montants versés aux bénéficiaires de ces aides auraient tout simplement été doublés. Au lieu de 20 000 euros ce sont 40 000 euros en moyenne qui ont été versés soit une erreur de près de 3,4 milliards d’euros pour le Crédit Agricole qui se justifie en expliquant qu’il s’agit là d’une « erreur technique aggravée par une défaillance humaine au sein de la filiale Crédit Agricole Technologies ».
L’erreur, rapidement identifiée, a été rapidement corrigée et dans les 24 heures qui ont suivi ce virement erroné, le trop-perçu de l’ensemble des agriculteurs concernés a été retiré de leurs comptes respectifs, rétablissant ainsi les sommes exactes.
Mais ce ne serait pas une première pour la banque, selon les révélations du Journal du Dimanche. Le 27 novembre 2013, une première erreur informatique aux effets similaires aurait entraîné le versement, en double, des salaires des quelques 8 000 employés de France télévision, soit un versement total de 94 millions d’euros au lieu des 47 millions prévus.
Pourtant, Crédit Agricole fait office d’exemple en matière d’identification de bugs informatiques, notamment au niveau de son Service Paiements qui a reçu récemment une distinction européenne dans ce domaine.
Mais le Service de Paiements de la banque aurait subi un bug informatique de grande envergure. Les montants versés aux bénéficiaires de ces aides auraient tout simplement été doublés. Au lieu de 20 000 euros ce sont 40 000 euros en moyenne qui ont été versés soit une erreur de près de 3,4 milliards d’euros pour le Crédit Agricole qui se justifie en expliquant qu’il s’agit là d’une « erreur technique aggravée par une défaillance humaine au sein de la filiale Crédit Agricole Technologies ».
L’erreur, rapidement identifiée, a été rapidement corrigée et dans les 24 heures qui ont suivi ce virement erroné, le trop-perçu de l’ensemble des agriculteurs concernés a été retiré de leurs comptes respectifs, rétablissant ainsi les sommes exactes.
Mais ce ne serait pas une première pour la banque, selon les révélations du Journal du Dimanche. Le 27 novembre 2013, une première erreur informatique aux effets similaires aurait entraîné le versement, en double, des salaires des quelques 8 000 employés de France télévision, soit un versement total de 94 millions d’euros au lieu des 47 millions prévus.
Pourtant, Crédit Agricole fait office d’exemple en matière d’identification de bugs informatiques, notamment au niveau de son Service Paiements qui a reçu récemment une distinction européenne dans ce domaine.