La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a lancé récemment une alerte à propos d’une nouvelle série d’arnaques. Ces fraudes, qui se distinguent par leur côté très élaboré et convaincant, reposent sur l’usurpation de l’identité des services de l’État pour duper les citoyens. Vu le boom des services en ligne, cette menace inquiète beaucoup de Français (il faut vraiment y prêter attention).
Les astuces des escrocs
Les malandrins se font passer pour divers organismes publics comme la DGCCRF, les impôts, la Sécurité sociale et même la police. Pour paraître plus crédibles, ils n’hésitent pas à utiliser des numéros de téléphone officiels – pensez, par exemple, au numéro de la DGCCRF (0809 540 550). Ils envoient aussi des e-mails falsifiés qui reprennent les logos et une mise en page soignée des courriers officiels.
On remarque également un recours fréquent aux SMS alarmants. Dans ces messages, on vous annonce souvent des dettes impayées ou des activités suspectes sur vos comptes. Ces imposteurs se présentent comme des agents très persuasifs, usant d’un ton pressant pour vous faire croire qu’il faut agir immédiatement (ça sert à vous mettre la pression).
Comment repérer l’arnaque
Il existe plusieurs signaux qui peuvent vous aider à repérer une arnaque. Si l’on vous demande des infos sensibles comme vos coordonnées bancaires, vos mots de passe ou des codes de validation, il y a de quoi se méfier (les vrais représentants de l’État ne demandent jamais ce genre de renseignements).
De même, un ton trop pressé ou alarmant est souvent suspect, surtout si les appels proviennent de numéros inconnus – gardez un œil sur ceux qui commencent par 06 ou 07.
Par ailleurs, méfiez-vous des e-mails ou SMS truffés de fautes ou avec une mise en page bizarre, c’est souvent le signe que quelque chose cloche. Rappelez-vous, aucun agent des services publics ne réclame vos données sensibles par téléphone ou e-mail.
Quelques exemples et comment réagir
On a récemment vu des cas de faux agents du ministère de l’Énergie qui vous proposent l’installation de panneaux photovoltaïques en vous promettant un financement par chèque « énergie solaire » ou une baisse sur la facture d’électricité (une promesse bien bidon). Des SMS annonçant qu’un paiement par carte serait en cours et jouant sur l’urgence sont aussi monnaie courante.
Dans ces situations, pas de panique : ne divulguez surtout pas vos informations personnelles. La meilleure chose à faire est de contacter directement l’organisme concerné via ses canaux officiels (c’est la manière la plus sûre de vérifier si c’est authentique). Si vous constatez une vraie tentative d’arnaque, n’hésitez pas à le signaler aux autorités via la plateforme THÉSÉE pour les arnaques en ligne ou par téléphone au 33700 pour les escroqueries par SMS ou téléphone.
Prévenir et se protéger
Pour éviter de tomber dans le piège, il suffit de quelques bons réflexes. Pensez à toujours vérifier l’identité de votre interlocuteur et évitez de cliquer sur des liens louches reçus par e-mail ou par SMS. Pour vos démarches administratives, privilégiez toujours les sites officiels.
Un antivirus efficace et l’activation de l’authentification à double facteur sur vos comptes en ligne (une sécurité en plus qui ne fait pas de mal) sont également de bons moyens de se protéger. Enfin, rester informé des dernières méthodes utilisées par les escrocs et en parler autour de vous permettra à chacun de rester sur le qui-vive.
Face à ces fraudes qui abusent de la confiance que nous accordons aux services officiels, il est important que chacun reste vigilant pour protéger ses données personnelles et bancaires (ça ne coûte rien d’être prudent).
