Chez Sosh, la relation client franchit une nouvelle étape technologique. Depuis ce 16 mars 2026, la marque 100 % digitale d’Orange met en service un assistant vocal virtuel baptisé Sharlie. Conçu pour répondre directement aux abonnés, ce téléconseiller virtuel repose sur l’intelligence artificielle générative et promet des échanges naturels, personnalisés et disponibles à toute heure.