Les cyberattaques contre les entreprises sont devenues monnaie courante, mais certaines fuites de données se révèlent plus préoccupantes que d’autres. L’incident qui frappe Chronopost dépasse le simple vol d’informations personnelles habituelles. En plus des noms, prénoms, numéros de téléphone et adresses postales, les pirates ont mis la main sur un élément particulièrement sensible : les signatures électroniques des clients.
L’exploitation des données volées : un risque réel pour les clients de Chronopost
L’attaque dévoilée par Saxx sur X (ex-Twitter), confirmée par Chronopost le 12 février 2025, a été découverte quelques jours après les faits, survenus le 29 janvier. L’entreprise a notifié la Commission nationale de l’informatique et des libertés, conformément à la réglementation en vigueur.
Une cyberattaque de cette ampleur expose les victimes à plusieurs types de menaces. La plus immédiate est la fraude aux colis. Dans les jours et semaines à venir, de nombreux clients risquent de recevoir des messages frauduleux leur annonçant un problème de livraison et les incitant à cliquer sur un lien pour payer des frais supplémentaires.
L’accès aux signatures électroniques des clients constitue une menace encore plus préoccupante. Contrairement aux données classiques comme les adresses e-mail ou les numéros de téléphone, ces signatures peuvent être utilisées pour valider des documents, imiter une autorisation ou créer de faux accords commerciaux. Il est désormais possible pour les fraudeurs de monter des dossiers falsifiés, que ce soit pour contracter un prêt, ouvrir un compte en banque ou valider une transaction en ligne. Les clients concernés doivent être particulièrement vigilants face à toute activité suspecte sur leurs comptes ou face à des documents qu’ils ne reconnaissent pas.
L’utilisation de ces données par des groupes criminels pourrait également mener à une multiplication des cas d’usurpation d’identité. Les malfaiteurs disposent désormais de quoi se faire passer pour les clients de Chronopost de manière bien plus convaincante.
Chronopost alerte les utilisateurs touchés par le vol de données
Chronopost assure avoir pris des mesures pour renforcer la sécurité de son système et éviter qu’un tel incident ne se reproduise. L’entreprise a mis en place une enquête interne et travaille avec des experts en cybersécurité pour analyser l’ampleur de la faille exploitée par les pirates. Les clients concernés ont été prévenus par e-mail. Et ces derniers ont tout intérêt à transmettre l’information à leur banque, pour que celle-ci surveille également les transactions sur les comptes.
Comme toujours, à la suite d’une attaque de ce type, les consommateurs doivent redoubler de prudence face aux tentatives d’escroquerie qui vont inévitablement suivre cette fuite massive d’informations. Tout message demandant de payer des frais de livraison ou de confirmer une commande doit être analysé avec précaution. Le conseil est toujours le même : ne jamais cliquer sur un lien reçu par SMS ou e-mail sans en avoir vérifié l’authenticité en se rendant directement sur le site officiel de Chronopost. En cas de doute, il vaut mieux contacter l’entreprise via ses canaux officiels plutôt que de répondre à une sollicitation qui pourrait être malveillante.
La surveillance des comptes bancaires et des abonnements est aussi une précaution indispensable. L’utilisation frauduleuse d’une signature volée peut ne pas être détectée immédiatement, mais certaines anomalies dans les relevés de compte ou des demandes inhabituelles de confirmation d’identité peuvent être des signaux d’alerte. Il est recommandé d’activer toutes les protections possibles, notamment l’authentification à deux facteurs sur les comptes sensibles et la vérification régulière des informations personnelles enregistrées sur les plateformes utilisées.
