En avril 2024, Financial Time révèle une bourde bancaire spectaculaire a secoué le secteur financier quand Citigroup a malencontreusement versé la somme astronomique de 81 000 milliards de dollars sur le compte d’un client.
Une erreur de saisie aux proportions énormes
L’histoire commence par une simple erreur humaine lors d’une transaction qui aurait dû être de seulement 280 dollars. Ce montant modeste s’est transformé temporairement en un chiffre faramineux, faisant de ce client un multimilliardaire sur le papier. Pour vous donner une idée, cette somme dépasse la valeur totale du marché boursier américain, qui se montait à 62 000 milliards de dollars fin 2024, et équivaut à environ 200 fois la fortune d’Elon Musk.
Deux employés de Citigroup n’ont pas correctement vérifié le montant avant de l’envoyer. Heureusement, un troisième employé a repéré l’erreur et a stoppé la transaction en 90 minutes, évitant ainsi tout transfert de fonds réel.
Réactions et mesures sur le coup
Un porte-parole de Citigroup a expliqué que, malgré la taille faramineuse du montant erroné, « nos dispositifs de détection ont rapidement repéré l’erreur de saisie entre deux comptes du grand livre de Citi et nous avons annulé l’écriture. Nos systèmes préventifs ont aussi permis d’empêcher toute sortie de fonds de la banque… »
La banque a immédiatement annulé l’écriture entre les comptes concernés et a signalé l’incident à la Réserve fédérale américaine ainsi qu’au Bureau du contrôleur de la monnaie. Citigroup poursuit ses efforts pour réduire les opérations manuelles et automatiser ses contrôles afin d’éviter que ce genre de bévue ne se reproduise.
Un épisode embarrassant déjà vu
Ce n’est pas la première fois que Citigroup se retrouve sous les feux des projecteurs pour une bourde bancaire. En 2020, la banque avait aussi fait la une après avoir accidentellement viré 900 millions de dollars aux créanciers de Revlon, une entreprise cosmétique. Même si ce montant est conséquent, il est 100 000 fois inférieur à celui impliqué dans l’erreur récente.
