Amazon, le géant du commerce en ligne, a récemment annoncé qu’il comptait se séparer de 30 000 employés dès cette semaine. Même si cette décision peut paraître étonnante par son ampleur, elle ne découle pas d’une crise économique mais s’inscrit dans une stratégie bien définie. Les suppressions visent notamment les services de ressources humaines, la logistique, le cloud computing et les jeux vidéo. À noter que cela représente 10 % des employés de bureau (environ 350 000 personnes) alors que les effectifs des entrepôts et de la livraison ne sont pas concernés pour l’instant.
Une économie solide
Malgré ces grands changements, Amazon reste l’un des poids lourds de l’économie. L’entreprise est le deuxième employeur aux États-Unis et enregistre un chiffre d’affaires annuel de 670 milliards d’euros, confirme Frandroid. Avec des bénéfices nets qui s’élèvent à 70 milliards d’euros et la cinquième valorisation boursière mondiale, ces chiffres illustrent la force de l’entreprise et expliquent sa capacité à prendre des décisions aussi radicales sans subir de répercussions immédiates.
Bilan des effectifs et ajustements récents
Ce n’est pas la première fois qu’Amazon revoit ses effectifs. Déjà en 2022, l’entreprise avait procédé au licenciements massifs de 27 000 personnes après une période d’embauches intensives durant la pandémie de Covid-19, qui avait boosté le e-commerce. Entre 2018 et 2022, Amazon avait triplé ses effectifs pour répondre à cette demande exponentielle. Ces ajustements montrent bien la souplesse de la gestion des ressources humaines au sein de la firme.
Vers un futur tout automatisé
L’avenir chez Amazon semble clairement penché du côté de l’automatisation. Le CEO Andy Jassy a expliqué que l’impact de l’IA allait jouer un rôle important dans la réduction progressive des effectifs dans les années à venir. L’entreprise vise à automatiser 75 % de ses opérations d’ici 2033 en s’appuyant sur l’intelligence artificielle et les robots, d’après un rapport du New York Times. Ce passage à l’automatisation croissante devrait permettre à Amazon de doubler ses ventes tout en évitant l’embauche d’environ 600 000 personnes supplémentaires.
Pour avancer dans ce virage technologique, Amazon a récemment révélé trois prototypes innovants : un robot pour trier les colis dans les entrepôts, un agent IA pour aider les managers à optimiser leurs équipes, et des lunettes connectées destinées aux livreurs pour leur apporter un coup de pouce au quotidien.
