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​Amazon se lance dans les services à la personne





Le 31 Mars 2015, par

Le groupe Amazon ne rate pas une occasion pour conquérir de nouveaux clients et il a bien compris que les services à la personne sont en pleine expansion dans les pays industrialisés où le travail empêche souvent les familles d'avoir le temps de s'occuper des tâches quotidiennes. Le géant du e-commerce a donc lancé aux Etats-Unis sa propre plateforme de services à la personne.


Shutterstock/Economiematin
Shutterstock/Economiematin
On connaissait Amazon comme marketplace pour tout ce qui est objets physiques, livres, appareils numériques et, récemment, même des objets Design. Désormais Amazone se lance dans les services à domicile avec un nouveau portail : "Amazon Home Services". De quoi conquérir un marché en expansion où les sites se multiplient.

Disponible uniquement aux Etats-Unis et seulement dans les grandes métropoles américaines, dont New-York ou encore Los Angeles, Amazon Home Services propose un peu de tout. Le classique babysitting et les heures de ménages, bien entendu, mais également les services d'artisans comme des plombiers ou encore les services de particuliers comme des cours de musique ou de yoga. Bref : tout ce que l'on peut chercher en termes de services à la personne.

Amazon garanti que les prix sont fixés à l'avance entre le professionnel qui les propose et le client tandis que le classique système de commentaires qui a largement participé au succès du géant est présent : les clients pourront donc noter les services et qui les rend ce qui devrait permettre une certaine garantie de qualité.

Naturellement Amazon déclare avoir contrôlé les antécédents des professionnels dont il se fait la vitrine afin qu'il n'y ait pas de problèmes ou de risques pour ses clients.

Lancé aux Etats-Unis, le service pourrait connaître un franc succès et pourrait donc être implanté dans d'autres pays comme en France.


Paolo Garoscio
Après son diplôme de Master en Philosophie du Langage, Paolo Garoscio a décidé de se tourner vers... En savoir plus sur cet auteur



1.Posté par Marion le 31/03/2015 14:33 | Alerter
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Intéressant de voir qu'un géant comme Amazon se lance dans un tel marché. En France justement un leader est déjà présent et propose le même concept pour les petits travaux de bricolage, plomberie, peinture etc : Hellocasa.fr Pros certifiés, forfaits, choix du créneau, ...

2.Posté par NovaSenior le 01/04/2015 15:06 | Alerter
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Bonjour à tous,

Le fait qu'Amazon s'y intéresse suggère un certain potentiel de croissance pour le secteur. Je suis un peu dubitatif sur le contrôle de tous les prestataires évoqué ; je pense qu'Amazon compte surtout sur les avis clients pour qualifier sa base...
Effectivement, en France, Hellocasa a l'air prometteur ; souhaitons leur bonne chance et de se développer suffisamment vite (avant l'arrivée de l'Ogre) ;-)

3.Posté par Marion le 01/04/2015 19:32 (depuis mobile) | Alerter
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Merci NovaSenior, on s'y attelle ! ;-)

4.Posté par dudumomo le 25/09/2015 17:06 | Alerter
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Dans le même genre il y a également MyUneo (https://myuneo.com), qui vise un public plus large.
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