Amazon : des employés revendaient des données confidentielles à des tiers

Ces informations confidentielles sont de l'or pour ces vendeurs tiers qui distribuent leurs produits sur Amazon. Ils peuvent ainsi cibler plus finement leurs clients et augmenter leur chiffre d'affaires. Le groupe américain a confirmé ces pratiques au Wall Street Journal, qui mène l'enquête sur ces allégations. Amazon explique que ses employés sont tenus au respect le plus strict des règles commerciales et déontologiques internes ; à l'AFP, une porte-parole précise que l'entreprise dispose de systèmes sophistiqués pour « limiter et contrôler l'accès aux informations ».

Par conséquent, les employés qui enfreindraient ces règles sont susceptibles de s'exposer à des suites judiciaires et même pénales, le cas échéant. Amazon, qui joue une partie de sa réputation dans cette affaire, a manifestement un intérêt à taper du poing sur la table. Pour les employés, les répercussions pourraient donc être dures, mais les marchands tiers qui ont exploité ces données confidentielles pourraient aussi subir les foudres d'Amazon.

La porte-parole du groupe d'e-commerce indique que la politique de « tolérance zéro » pratiquée par Amazon peut amener à fermer les comptes de vente des « acteurs malveillants » ; l'entreprise peut également supprimer les avis sur les produits vendus par ces boutiques, elle peut aussi retenir les fonds et engager des poursuites. L'enquête a été lancée il y a plusieurs mois maintenant.