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Amazon installe ses consignes jaunes dans les gares





Le 20 Juin 2018, par Olivier Sancerre

La livraison, c'est le nerf de la guerre pour Amazon qui se doit absolument de respecter les délais pour satisfaire ses clients. Un client heureux, c'est un client qui continue de commander des produits.


C'est pourquoi le géant américain du commerce en ligne va installer des casiers dans un millier de gares en France. Il y en avait déjà 500 un peu partout sur le territoire, afin de tâter le terrain ; cette fois, il s'agit d'être présent dans un maximum d'endroits de passage afin que les consommateurs puissent récupérer leurs commandes quand ils le désirent. Quoi de mieux pour ce faire que de s'installer dans les gares... 

Amazon a signé un accord avec SNCF Gare et Connexions, qui s'occupe des services et des boutiques dans les gares. L'entreprise va déposer mille de ses consignes (qui contiennent 100 casiers chacune) dans 980 gares françaises à l'horizon 2023. Toutes les gares sont concernées, des plus grandes aux plus petites : il s'agit d'être partout où le client se trouve. La SNCF fait voyager 10 millions d'usagers chaque jour, en particulier dans des trains du quotidien : Amazon vise précisément ces gares.

Quant au risque de friction avec les commerces traditionnels présents dans les gares et aux alentours, ils sont réels. Après tout, Amazon est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et avec ces casiers rien ne sera plus simple que de récupérer ses paquets avant ou après d'aller au travail. Amazon explique que ses consignes vont au contraire renforcer l'attractivité des lieux et donc des boutiques autour des casiers. 



Tags : amazon

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