Amazon veut déposer les colis directement dans la maison

Amazon propose une solution « clé-en-main » qui permet à ses livreurs de déposer les colis d'une commande à l'intérieur de la maison ou de l'appartement du client. Ce dernier devra tout d'abord installer une caméra d'intérieur en face de la porte d'entrée sur laquelle aura été placée une serrure connectée. Le dispositif, baptisé Amazon Key, est en mesure d'autoriser l'ouverture de la porte lorsque le livreur est à proximité, tandis que le client pourra surveiller toute l'opération depuis son smartphone.

Des garde-fous technologiques ont été mis en place. Le livreur devra numériser un code-barre sur le colis, qui permettra à Amazon d'identifier la livraison et de déverrouiller la porte. Le livreur devra aussi sonner à la porte pour s'assurer qu'il n'y a personne à la maison, et il lui faudra s'arranger pour ne pas ouvrir la porte en grand, juste de quoi laisser passer le colis. Le client, de son côté, pourra consulter en direct ou en différé tout le suivi de la livraison.

Ce système peut séduire tous ceux qui ont un jour pesté de ne pas avoir reçu un colis. Mais il soulève aussi des questions de confidentialité. Amazon promet ainsi de ne pas exploiter commercialement les images de la caméra, stockées sur les serveurs de l'entreprise, qui assure par ailleurs de la sécurisation du flux vidéo supprimé toutes les 24 heures. Mais aucun système information n'est protégé contre les intrusions de pirates… Amazon Key est actuellement proposé dans 37 villes américaines.