Journal de l'économie

Envoyer à un ami
Version imprimable

SNCF : le changement de billet sera bientôt payant





Le 24 Janvier 2016, par Aurélien Delacroix

La SNCF a bien l'intention de responsabiliser ses clients les plus distraits. L'entreprise va ainsi facturer des frais pour les changements de billets : de quoi pousser les plus dilettantes à faire un peu plus attention.


© Shutterstock/EconomieMatin
© Shutterstock/EconomieMatin
Dans le détail, à partir du mois d'avril, la SNCF va demander 5 euros pour tout changement de billet, et 15 euros à la veille du départ. Les clients « pro » de la société de transports n'auront rien à débourser ; quant aux détenteurs de cartes de réduction, ils ne paieront rien non plus, jusqu'à la veille du départ, où le changement leur en coûtera 5 euros.

« Chaque vendredi, plus de 5.000 places sont remises à disposition au dernier moment », déplore la SNCF, en raison des annulations de dernière minute. L'entreprise enfonce le clou : « Chaque vendredi, ce sont donc 5.000 personnes qui ne peuvent pas voyager car le moment où ces places sont rendues est trop tardif pour leur permettre de voyager en TGV ». L'idée est en effet de multiplier les places à tarif réduit durant les heures de pointe.

« Le projet en cours de faire évoluer ces conditions d'échanges et de remboursements est une méthode pour atteindre cet objectif », indique-t-on. La SNCF dit avoir « beaucoup travaillé avec les associations de consommateurs et les clients, et ça ne les choque pas du tout. Quand ils voient le bénéfice qu'ils peuvent avoir en termes de prix, ils l'acceptent », rappelant par ailleurs que la Deutsche Bahn allemande demande 17,5 euros pour tout changement de billet.



Tags : sncf

Nouveau commentaire :
Twitter

Le JDE promeut la liberté d'expression, dans le respect des personnes et des opinions. La rédaction du JDE se réserve le droit de supprimer, sans préavis, tout commentaire à caractère insultant, diffamatoire, péremptoire, ou commercial.

France | Mémoire des familles, généalogie, héraldique | International | Entreprises | Management | Lifestyle | Blogs de la rédaction | Divers | Native Advertising | Juris | Art & Culture | Prospective | Immobilier, Achats et Ethique des affaires | Intelligence et sécurité économique - "Les carnets de Vauban"



Les entretiens du JDE

Les Arpents du Soleil: un vignoble normand dans la cour des grands

Tarek El Kahodi, président de l'ONG LIFE : "Il faut savoir prendre de la hauteur pour être réellement efficace dans des situations d’urgence"

Jean-Marie Baron : "Le fils du Gouverneur"

Les irrégularisables

Les régularisables

Aude de Kerros : "L'Art caché enfin dévoilé"

Robert Salmon : « Voyages insolites en contrées spirituelles »

Antoine Arjakovsky : "Pour sortir de la guerre"











Rss
Twitter
Facebook