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eBay accuse Amazon de débaucher ses vendeurs





Le 4 Octobre 2018, par Olivier Sancerre

C'est la guerre entre Amazon et eBay. Ce dernier accuse le géant du commerce en ligne de débaucher des vendeurs, selon une lettre datée du 1er octobre envoyée par eBay à Amazon.


Le procédé, s'il est avéré, est troublant : Amazon aurait mis en place un stratagème « illégal » pour inciter les vendeurs ayant une activité sur eBay à migrer leurs boutiques sur la plateforme d'Amazon. Il s'agit ni plus ni moins que d'un débauchage en règle, Amazon cherchant à pousser les vendeurs d'eBay vers ses services. L'entreprise basée à Seattle passerait directement par sa messagerie interne pour attirer ces boutiques à franchir le Rubicon. Selon le Wall Street Journal, ce sont plus de 1 000 messages qui ont été envoyés à ces vendeurs, via une cinquantaine de représentants commerciaux d'Amazon.

C'est par l'intermédiaire d'un de ces vendeurs, contacté pour migrer son activité sur Amazon Marketplace, qu'eBay a appris cette pratique. Les représentants d'Amazon auraient usé de tactiques pernicieuses pour éviter qu'eBay ne soit mis au courant… L'entreprise incriminée a indiqué qu'elle menait une enquête à ce sujet. eBay, de son côté, exige qu'Amazon cesse de débaucher ses vendeurs.

Beaucoup de ces vendeurs tiers réalisent la plus grande part de leur chiffre d'affaires sur les « marketplace » d'Amazon et d'eBay. Les petites entreprises qui cherchent des débouchés mondiaux ont aussi tout intérêt à passer par les services des grands rivaux du commerce en ligne. Une activité qui rapporte pour ces intermédiaires, ce d'autant que les plateformes peuvent demander — et obtenir — des avantages comme la prise en charge des expéditions par ces tiers. 



Tags : Amazon

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