Journal de l'économie
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Tags (10) : consommateurs

La shrinkflation en France mise en lumière par Complément d’Enquête

La shrinkflation en France mise en lumière par Complément d’Enquête
Paolo Garoscio | 02/09/2022 | Entreprises
L’inflation qui frappe la France, et qui s’est établie à 5,8% en août 2022 selon l’Insee, est liée à la hausse des prix des matières premières… mais pas seulement. Dans le secteur de l’agroalimentaire, où l’inflation a grimpé à plus de 8% en aoîut 2022, une tendance se confirme : la Shrinkflation. Complément d’Enquête, dans son émission du 1er septembre 2022, a mis ce phénomène méconnu sur le devant de la scène.
complément d'enquête, consommateurs, coût, distribution, foodwatch, inflation, kilo, légal, marketing, ménages, ong, prix, produit, shrinkflation

Zara : les retours sont désormais facturés

Zara : les retours sont désormais facturés
Paolo Garoscio | 23/05/2022 | Entreprises
Les consommateurs vont-ils perdre l’un des avantages qui a permis l’explosion du e-commerce depuis plusieurs années ? Avec la décision de Zara, l’un des leaders de la fast-fashion, c’est possible. Surtout si d’autres géants suivent la tendance liée à l’augmentation des frais de gestion des retours.
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Les frais de tenue de compte en forte hausse dans certaines banques

Les frais de tenue de compte en forte hausse dans certaines banques
La rédaction | 26/02/2020 | France
Les frais de tenue de compte ont augmenté de 33% dans 23 banques, selon le rapport annuel de l'Observatoire des tarifs bancaires. Une hausse qui cache une stabilité globale des frais bancaires.
banques, compte, consommateurs, frais bancaires, tarif

Télécoms : le secteur enregistre 10 plaintes de consommateurs par jour

Télécoms : le secteur enregistre 10 plaintes de consommateurs par jour
Anton Kunin | 29/03/2017 | France
L’Association française des utilisateurs de télécommunications (AFUTT) a recensé 5 020 plaintes de consommateurs en 2016. C’est 50 % de plus qu’en 2015.
consommateurs, opérateurs mobiles, télécoms

​La liste Bloctel anti démarchage téléphonique entre en fonction

​La liste Bloctel anti démarchage téléphonique entre en fonction
| 01/06/2016 | France
Les ménages français vont pouvoir dire adieu au démarchage téléphonique intempestif ce mercredi 1er juin 2016 grâce à l'entrée en fonction de la liste Bloctel qui remplace la liste Pacitel, peu efficace. La nouvelle liste, mise en place par le gouvernement, crée un nouvel environnement pour les entreprises spécialisées dans le démarchage... ainsi que pour celles qui font appel à leurs services.
bloctel, consommateurs, droits, décision, démarchage téléphonique, Economie, Entreprises, entreprises, France, Gouvernement, liste, mise en place, numéros, pacitel, Politique, protection, publicité

"Chaque secteur doit affirmer sa stratégie de certification "

La Rédaction | 11/09/2015 | France
Oliver Peyrat, Directeur Général du groupe AFNOR, le premier organisme de certification et d’évaluation de systèmes, services, produits et de personnes en France, nous explique les enjeux de la certification pour les entreprises.
AFNOR, BEYNO, certification, consommateurs, entreprise, management, norme, Olivier Peyrat, Optic 2OOO, qualité, SCHEIDER, SMOBY, Yves Guénin

Le management du vin: entretien avec Cyrille Mandou

Le management du vin: entretien avec Cyrille Mandou
| 19/11/2014 | Management
Face à la crise, le vin s’affiche comme un produit emblématique de l’économie et de l’image de la France. C’est le constat fait par Cyrille Mandou, Beysül Aytaç, Thi Hong Van Hoang Hillard, les auteurs de l’ouvrage « Le Management du vin : entre terroir et mondialisation, une filière en pleine mutation ».
AOC, consommateurs, Cyrille Mandou, filière vitivinicole, France, IGP, Languedoc Roussillon, management, mondialisation, terroir, vignobles, vin

Carburants : les prix sont plus élevés sur les autoroutes moins fréquentées

Carburants : les prix sont plus élevés sur les autoroutes moins fréquentées
| 17/07/2014 | France
Entre rouler au milieu de centaines d’automobilistes se dirigeant vers les vacances et payer plus cher votre plein d’essence, quel est votre choix ? Sachez cependant que les prix des carburants seraient plus élevés sur les autoroutes les moins fréquentées de France. Le prix de la tranquillité !...
A la une, Association, Automobile, Autoroutes, Carburants, CLCV, consommateurs, Economie, Essence, Gazole, Grande distribution, Monopole, National, Prix, Stations-services, Tarifs, Vacances

« Fait Maison » : un label en construction

« Fait Maison » : un label en construction
| 12/12/2013 | Lifestyle
Le projet de loi sur la consommation a été présenté dans la nuit du 9/10 décembre à l’Assemblée Nationale.
consommateurs, cuisine, gastronomie, industrie, Label "Fait Maison", projet de loi, restauration

De la difficulté de fidéliser sa clientèle

De la difficulté de fidéliser sa clientèle
| 11/12/2013 | France
Une étude d'Accenture pointe la corrélation entre service clientèle, départ de client, et manque à gagner des entreprises.
Accenture, banques, consommateurs, grandes surfaces, secteur tertiaire, Service client, téléphonie


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