Journal de l'économie

Envoyer à un ami
Version imprimable

SFR affiche clairement le coût de la location de sa box internet





Le 10 Février 2018, par

SFR a accédé à la demande de la DGCCRF d'afficher clairement le prix de ses prestations : le fournisseur d'accès à internet indique désormais sur ses tarifs le coût de la location de la box.


Dans les faits, le FAI propriété d'Altice présente sur les prix de ses forfaits internet le coût de la location mensuelle de la box. Auparavant, ce tarif était parfois bien caché dans les petites lignes du contrat, ce que la direction de la répression des fraudes a dénoncé en septembre dernier, s'appuyant sur un arrêté de 1987 selon lequel « toute information sur les prix de produits ou de services doit faire apparaître, quel que soit le support utilisé la somme totale toutes taxes comprises qui devra être effectivement payée par le consommateur exprimée en euros », rappelle ZDnet.

Si Free a toujours respecté cette obligation de transparence, ce n'est pas le cas des autres trois grands fournisseurs d'accès à internet : Orange, Bouygues Telecom et SFR. L'opérateur au carré rouge a fini par donner suite à la demande de la DGCCRF, qui avait laissé jusqu'au 1er février pour que les FAI se conforment à la législation. Du côté d'Orange, on assure respecter la réglementation dans la présentation des tarifs. L'opérateur historique suit en la matière un avis du conseil national de la consommation — un organisme qui dépend de la DGCCRF — daté de 2006 qui encadre les pratiques en matière de publicités écrites.

Bouygues Telecom indique seulement étudier la demande de la direction de la répression des fraudes. Le coût de la location d'une box varie entre 3 et 5 euros par mois. Une somme non négligeable quand les abonnements tournent autour d'une trentaine d'euros, et que les consommateurs découvrent parfois au détour de leur facture. Pour les FAI, ne pas afficher clairement le prix de la location permet de conserver des prestations sous les seuils psychologiques.


Journaliste spécialisé dans les nouvelles technologies, Olivier Sancerre est aussi versé dans... En savoir plus sur cet auteur

Tags : sur

Nouveau commentaire :
Facebook Twitter

Le JDE promeut la liberté d'expression, dans le respect des personnes et des opinions. La rédaction du JDE se réserve le droit de supprimer, sans préavis, tout commentaire à caractère insultant, diffamatoire, péremptoire, ou commercial.

France | International | Entreprises | Management | Lifestyle | Blogs de la rédaction | Divers | Native Advertising







Master Class

Master Class

Agriculture : le printemps européen du ministre Stéphane Travert

Olivier Maes, le monde comme territoire de marque.

Homelike Home, la Dream Team de la chasse immobilière en France

Mode : la vraie révolution digitale a juste démarré

Les enjeux de la délégation de pouvoirs

Risque Amiante : le point sur les nouvelles obligations avec SET Environnement

Philippe Schleiter: "faire réussir des choses extraordinaires par des gens ordinaires"

Clarifier sa stratégie pour réussir sa transformation digitale
















Rss
Twitter
Facebook