Amazon dans le collimateur de Bruxelles

Si Amazon vend ses propres produits au sein de sa boutique, la plateforme écoule également des produits provenant de vendeurs tiers. Cette place de marché, dite « Marketplace », est l'occasion pour Amazon d'engranger des données des clients de ces revendeurs indépendants. Le mastodonte américain du e-commerce est donc en mesure de réaliser ses « propres calculs », pour mieux connaître les désirs et besoins des consommateurs. Conférant ainsi à Amazon un avantage concurrentiel indus vis à vis de ces tiers qui vendent via le Marketplace.

Cette enquête approfondie, qui sera menée par les services de Margrethe Vestager, la commissaire européenne à la Concurrence, fait suite à une enquête préliminaire qui s'est étalé sur plusieurs mois. Celle-ci a établi qu'Amazon exploitait des « informations sensibles sous l'angle de la concurrence » concernant les vendeurs, leurs produits et leurs transactions. Le groupe de Jeff Bezos devra donc répondre de ces pratiques. Mais la Commission précise que « l'ouverture d’une procédure formelle d’examen ne préjuge pas de son issue ». L'enquête pourrait finalement n'aboutir sur aucune condamnation.

Ce n'est pas la première fois que Margrethe Vestager vise Amazon. En 2017, l'aboutissement d'une procédure d'enquête avait mis l'entreprise à l'amende : Amazon doit rembourser au Luxembourg 250 millions d'euros d'avantages fiscaux indus. Bruxelles a, plus globalement, les grandes entreprises du numérique dans le collimateur : outre Amazon, les pratiques d'Apple, de Google et de Facebook sont également scrutées de près.